360° AI Dashboard

Performance, Quality & Sentiment Analytics

Calls Gesamt
Zeitraum
Lösungsquote
–%
Erfolgreich gelöst
Automation Rate
–%
Bot vs. Mensch
Ø Dauer
Minuten pro Call
Kundenzufriedenheit
Ø Score (1-10)
Kaufbereitschaft
Sales-Potenzial (1-10)
CTA Conversion
–%
Angebot zu Annahme
Warme Leads
Hohes Potenzial
💼 Sales Funnel

Lead Qualität

Customer Journey

Risiko / Churn

❤️ Sentiment & Emotionale Intelligenz

Gesprächsatmosphäre

Visualisiert die Balance der Interaktion

Emotionale Metriken (Ø 1-10)

😊 Positivität / Freundlichkeit-
🧘 Geduld des Kunden-
🔥 Emotionale Intensität-
🧊🌋

Toxizität & Konflikte

🛡️
Lade...
KI-Erkennung von toxischem Verhalten
🤖 Bot Qualität & Wirkung

Kompetenz-Check

Konsistenz der Botschaft-
Verbindlichkeit der Aussagen-

Kunden-Reaktion

Klarheit des Anliegens-
Ablehnung / Widerstand-
📋 Letzte Anrufe
DatumLeadIntent / EinwandErgebnisDauer

Datenquelle: n8n Aggregation